Політика Конфіденційності

Національний музей Голодомору-геноциду поважає право користувачів на приватність та дбає про захист персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час користування вебсайтом Музею, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права мають користувачі.

1. Хто обробляє ваші персональні дані

Володільцем персональних даних є:

Національний музей Голодомору-геноциду
Код ЄДРПОУ: 36588948
Адреса: 01015, Україна, м. Київ, вул. Івана Мазепи, 15-А
Телефон: (044) 254-45-12
Email: [email protected]

Надалі — «Музей», «ми», «нас».

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо обробляти такі категорії інформації.

Дані, які ви надаєте самостійно

Зокрема:

ім’я або ім’я контактної особи;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
зміст повідомлень і звернень;
інформація, яку ви надаєте через форму «Поділитися історією»;
фотографії, документи, аудіо-, відеофайли та інші матеріали, які ви добровільно завантажуєте на сайт;
адреса електронної пошти, якщо ви підписуєтеся на новини або інші інформаційні повідомлення;
інша інформація, яку ви добровільно надаєте Музею.

Якщо у матеріалах, які ви надсилаєте, містяться персональні дані інших осіб, ви повинні мати законні підстави для їх передачі Музею.

Технічні дані

Під час використання сайту автоматично можуть оброблятися:

IP-адреса;
тип і версія браузера;
тип пристрою та операційна система;
мова браузера;
дата та час відвідування;
переглянуті сторінки;
джерело переходу на сайт;
приблизна інформація про місцезнаходження, визначена на основі IP-адреси;
інформація про взаємодію із сайтом;
cookie та подібні технології.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми можемо обробляти персональні дані для:

відповіді на запити та звернення користувачів;
організації відвідування Музею, екскурсій, заходів та освітніх програм;
отримання та опрацювання історичних свідчень, спогадів, матеріалів та інших документів, переданих користувачами;
комунікації з особами, які передали матеріали Музею;
формування музейних, архівних, наукових та дослідницьких матеріалів у випадках, передбачених законодавством;
надсилання новин та інформаційних повідомлень, якщо користувач підписався на них;
забезпечення роботи, безпеки та доступності сайту;
аналізу використання сайту та покращення його функціональності;
оцінки ефективності інформаційних та рекламних кампаній;
запобігання шахрайству, зловживанням або несанкціонованому доступу;
виконання вимог законодавства України.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних із тими, для яких вони були отримані.

4. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Залежно від обставин підставою обробки може бути:

ваша згода;
необхідність опрацювати ваше звернення або виконати запит;
виконання обов’язків Музею, передбачених законодавством;
здійснення музейної, архівної, наукової, дослідницької, культурної та освітньої діяльності;
необхідність забезпечення безпеки та належного функціонування сайту;
інша правова підстава, передбачена законодавством.

Якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її у випадках та порядку, передбачених законодавством.

5. Матеріали, передані через «Поділитися історією»

Користувачі можуть добровільно надсилати Музею історії, спогади, фотографії, документи та інші матеріали, пов’язані з історією Голодомору.

Такі матеріали можуть містити персональні дані, а в окремих випадках — інформацію про інших осіб або історичні події.

Музей може опрацьовувати такі матеріали для:

перевірки та систематизації інформації;
музейної та архівної роботи;
історичних і наукових досліджень;
документування історії Голодомору;
комунікації з особою, яка передала матеріали.

Публічне використання або оприлюднення матеріалів здійснюється відповідно до законодавства України, характеру отриманих матеріалів, наданих користувачем дозволів та інших застосовних правових підстав.

Ми рекомендуємо не надсилати через сайт інформацію, яка не є необхідною для відповідної мети.

6. Розсилка новин

Якщо ви добровільно підписуєтеся на новини Музею, ми можемо використовувати вашу адресу електронної пошти для надсилання новин, анонсів заходів та іншої інформації про діяльність Музею.

Для організації email-розсилок ми використовуємо SendPulse.

У межах використання SendPulse можуть оброблятися:

адреса електронної пошти;
ім’я, якщо воно було надане;
IP-адреса;
дата та час підписки;
інформація про доставку повідомлень;
дані про відкриття листів;
дані про переходи за посиланнями в електронних листах.

Ці дані використовуються для надсилання інформаційних повідомлень та аналізу ефективності розсилок.

Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який момент за допомогою посилання для відписки в електронному листі або звернувшись до Музею.

7. Cookie, аналітика та маркетингові технології

Сайт використовує cookie та подібні технології для забезпечення його роботи, аналізу поведінки користувачів та оцінки ефективності комунікацій.

На сайті можуть використовуватися такі сторонні сервіси.

Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics для отримання статистики про використання сайту та розуміння того, як користувачі взаємодіють із його сторінками.

Google Analytics може обробляти, зокрема:

інформацію про переглянуті сторінки та сесії;
приблизне місцезнаходження;
інформацію про браузер, операційну систему та пристрій;
джерело переходу на сайт;
інформацію про взаємодію із сайтом;
cookie та інші технічні ідентифікатори.

Ця інформація використовується для статистики, аналізу роботи сайту та покращення його структури, функціональності й контенту.

Meta Pixel

На сайті використовується Meta Pixel, технологія компанії Meta, яка допомагає оцінювати ефективність інформаційних та рекламних кампаній.

Meta Pixel може обробляти інформацію про:

відвідування сторінок;
взаємодію із сайтом;
браузер та пристрій;
IP-адресу;
cookie та інші технічні ідентифікатори;
окремі дії, здійснені користувачем на сайті.

Meta може пов’язувати отриману інформацію з іншими даними відповідно до власних політик конфіденційності та налаштувань користувача.

Microsoft Clarity

Ми використовуємо Microsoft Clarity для аналізу того, як користувачі взаємодіють із сайтом, та покращення його зручності.

Clarity може фіксувати:

кліки;
прокручування сторінки;
рухи курсора;
взаємодію з елементами інтерфейсу;
технічну інформацію про пристрій і браузер;
перегляди сторінок;
записи користувацьких сесій;
теплові карти (heatmaps).

Ці дані використовуються для виявлення проблем із навігацією, інтерфейсом та функціональністю сайту.

Поля та елементи, які можуть містити конфіденційну інформацію, мають маскуватися відповідно до механізмів захисту, передбачених Microsoft Clarity.

SendPulse

SendPulse також може використовувати технічні засоби відстеження для визначення факту доставки та відкриття електронних листів, а також переходів за посиланнями в них.

Ця інформація використовується для аналізу ефективності email-комунікацій Музею.

8. Згода на використання cookie

Cookie, які є необхідними для технічної роботи сайту, можуть використовуватися без окремої згоди користувача у випадках, передбачених законодавством.

Аналітичні, функціональні та маркетингові cookie, зокрема пов’язані з Google Analytics, Meta Pixel та Microsoft Clarity, використовуються відповідно до вибору користувача, здійсненого через налаштування cookie на сайті.

Користувач може:

погодитися на використання всіх cookie;
дозволити лише окремі категорії cookie;
відмовитися від необов’язкових cookie;
змінити або відкликати свій вибір.

Детальніша інформація про типи cookie, строки їх зберігання та способи керування ними міститься в окремій Політиці використання cookie.

9. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

У межах роботи сайту персональні дані або технічна інформація можуть передаватися постачальникам технологічних сервісів, зокрема:

Google — у зв’язку з використанням Google Analytics;
Meta — у зв’язку з використанням Meta Pixel;
Microsoft — у зв’язку з використанням Microsoft Clarity;
SendPulse — у зв’язку з email-розсилками;
постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;
розробникам та компаніям, які забезпечують технічне обслуговування сайту;
державним органам у випадках, передбачених законодавством;
іншим особам у випадках, передбачених законом або за вашою згодою.

Такі постачальники отримують доступ до інформації в межах, необхідних для надання відповідних послуг, та можуть обробляти її відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.

10. Передача даних за межі України

Окремі постачальники технологічних сервісів, зокрема Google, Meta, Microsoft та SendPulse, можуть обробляти або зберігати інформацію на серверах, розташованих за межами України.

У зв’язку з цим персональні дані можуть передаватися до інших держав у межах, необхідних для роботи відповідних сервісів.

Музей здійснює таку передачу відповідно до вимог застосовного законодавства та вживає належних заходів для захисту персональних даних.

11. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, якщо довший строк не передбачений законодавством або не є необхідним для музейної, архівної чи наукової діяльності.

Строк зберігання може залежати від категорії інформації та мети її використання.

Матеріали, що мають історичну, музейну, архівну або наукову цінність, можуть зберігатися протягом тривалого строку або постійно відповідно до законодавства та правил музейного й архівного обліку.

Технічні та аналітичні дані можуть зберігатися протягом строків, установлених налаштуваннями відповідних сторонніх сервісів.

12. Захист персональних даних

Музей застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
незаконної обробки;
випадкової втрати;
знищення;
зміни;
незаконного розголошення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право, зокрема:

знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки ваших персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
отримувати відповідь щодо того, чи обробляються ваші персональні дані;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати припинення обробки або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до Музею за контактами, зазначеними в цій Політиці.

14. Дані дітей

Сайт не призначений спеціально для самостійного збору персональних даних дітей без участі їхніх батьків, законних представників або відповідальних дорослих.

Якщо в межах освітніх програм, звернень чи переданих історичних матеріалів обробляються персональні дані дітей, Музей вживає відповідних заходів для захисту таких даних згідно із законодавством.

15. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.

Музей не контролює порядок обробки персональних даних такими ресурсами та не несе відповідальності за їхні політики конфіденційності.

Перед використанням сторонніх вебсайтів рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами використання та політиками конфіденційності.

16. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або переліку технологічних сервісів, які використовує Музей.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

17. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики, використання ваших персональних даних або реалізації ваших прав, звертайтеся:

Національний музей Голодомору-геноциду
Адреса: 01015, Україна, м. Київ, вул. Івана Мазепи, 15-А
Телефон: (044) 254-45-12
Email: [email protected]